Сегодня 28 марта 2017 года
Для слабовидящих

Приемная ПТУ

Уважаемые пользователи!

Для того, чтобы отправить обращение в Приволжское таможенное управление в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный WEB-сайт Приволжского таможенного управления (ПТУ)

1. Официальный WEB-сайт ПТУ является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан (физических лиц) в Приволжское таможенное управление.

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный WEB-сайт ПТУ, обрабатываются отделом документационного обеспечения.

3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются руководству Приволжского таможенного управления. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ПТУ, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

4. Ответ на электронное обращение направляется заявителю в письменной форме, если указан почтовый адрес, и в форме электронного документа, если указан адрес электронной почты.

5. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

6. Отдел документационного обеспечения оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Обращения в Приволжское таможенное управление в письменном виде направляются по адресу: ул. Пушкина, д.8, г. Нижний Новгород, 603022.

Ниже приведены требования к оформлению заявления, а также вид бланка заявления.

Требования к оформлению заявления

При написании заявления в Приволжское таможенное управление необходимо разборчиво заполнить следующие графы бланка «ЗАЯВЛЕНИЕ»:

От – указывается от кого поступило заявление (фамилия, имя, отчество указываются полностью).

Страна постоянного проживания – указывается то государство, в котором заявитель проживает постоянно.

Адрес для ответа – указывается полностью почтовый адрес, по которому после рассмотрения заявления будет направлен письменный ответ.

Телефон – указывается (при наличии) контактный телефон заявителя.

После заполнения вышеуказанных граф требуется разборчивым почерком изложить затрагиваемый вопрос по существу.

В конце заявления указывается дата (число, месяц, год написания заявления), подпись с указанием инициалов и фамилии.

При необходимости к заявлению прилагаются сопутствующие документы, с указанием их наименований и количества листов.

Вид бланка заявления

Начальнику Приволжского таможенного управления

генерал-майору таможенной службы

С.В. Рыбкину

От_______________________________________

фамилия, имя, отчество)

Страна постоянного проживания_______________

Адрес для ответа___________________________

_________________________________________

Телефон__________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

(текст заявления)

____________________ ______________________ ____________________

(дата) (подпись) (инициалы, фамилия)

Пример заполнения заявления

Начальнику Приволжского таможенного управления

генерал-майору таможенной службы

С.В. Рыбкину

От Петрова Ивана Ивановича

Страна постоянного

проживания Российская Федерация

Адрес для ответа ул.Спортивная, д. 55, корп. 1,

кв. 156, г. Нижний Новгород, 603015

Телефон (8 831) 296 05 88

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу рассмотреть вопрос о беспошлинном оформлении поступившего в мой адрес багажа, отправленного моими родственниками, проживающими в Германии. В настоящее время багаж задержан Нижегородской таможней и находится на железнодорожной станции Костариха.

10 августа 2010 г. подпись И.И. Петров


Приказ ФТС от 30.06.2014 "Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации"

Вложения:
ФайлРазмер файла
Скачать файл (Приказ_порядок обращений граждан.pdf)Приказ ФТС от 30.06.2014 № 1240 289 Kb