Сегодня 26 марта 2019 года
Для слабовидящих

Главное меню

Баннер

Обзоры обращений граждан

PDFПечатьE-mail

Обзор обращений граждан, поступивших в

Башкортостанскую таможню во втором полугодии 2018 года

Во втором полугодии 2018 года в Башкортостанскую таможню поступило 34 письменных обращений граждан, что составляет 121,4 % к уровню 2017 года.

Из общего числа обращений:

Жалоб – 0 (0%), что составляет 0% к уровню 2017 г. (1 жалоба);

Заявлений - 34 (100%), что составляет 126 % к уровню 2017 г. (27 заявлений).

Из обратившихся во 2 полугодии:

34 гражданина – граждане Российской Федерации.

Количество повторных обращений – 0 (во 2 полугодии 2017 г. – 0).

Количество обращений юридических лиц – 22 (во 2 полугодии 2017 г. – 20).

Коллективных обращений не поступало.

Количество обращений граждан, на которые был дан удовлетворительный ответ:

Во 2 полугодии 2018 года – 6 (17,6%);

Во 2 полугодии 2017 года – 10 (35,7%).

Отказано на основании действующего законодательства:

Во 2 полугодии 2018 года – 0 (0%);

Во 2 полугодии 2017 года – 1 (3,5%).

Разъяснения на поставленные вопросы получили:

Во 2 полугодии 2018 года – 25 (73,5%);

Во 2 полугодии 2017 года – 14 (50%) .

Количество обращений граждан, не требующих письменного ответа:

Во 2 полугодии 2018 года – 0 (0%);

Во 2 полугодии 2017 года – 0 (0%).

Переслано для ответа по компетенции в другую организацию – 3 (во 2 полугодии 2017 г. – 3).

Все письменные обращения, поступившие в таможню, были доложены начальнику Башкортостанской таможни или лицу, его замещающему.

Предложения в отчетный период в таможню не поступали.

1 обращение поступило с Аппарата Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе, 1 – из Прокуратуры Республики Башкортостан для рассмотрения по подведомственности (во 2 полугодии 2017 г. – 1).

В ходе анализа тематики письменных обращений можно отметить, что часто задаваемыми вопросами являются:

о возможности ввоза вещей для личного пользования,

ввоз в Российскую Федерацию автотранспортных средств, валюты, культурных ценностей, иных предметов и товаров,

запреты на ввоз и вывоз товаров и предметов,

о возможности прохождение практики студентами ВУЗов,

запросы о предоставлении справок из архивных данных,

консультации по таможенному законодательству.

В целях реализации положений статьи 52 Федерального закона от 19.11.2010 № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» проводится бесплатное информирование и консультирование по вопросам, относящимся к компетенции таможенных органов. Так, во втором полугодии т.г. за консультациями обратилось 36 граждан. Основными вопросами для консультирования являются:

порядок таможенного оформления товаров при вывозе (ввозе);

размеры ставок таможенных пошлин, налогов;

перечень документов, необходимых для таможенного оформления.

В целях обеспечения реализации прав граждан на доступ к информации о деятельности ведется большая разъяснительная работа государственной значимости таможенной службы, формирование положительного имиджа современного таможенника в глазах общественности, а также информирование населения с помощью теле- и радиоканалов, что позволяет обеспечить большой охват телезрителей и радиослушателей. Регулярно проводились пресс-конференции руководства таможни и корреспондентов ведущих информационных изданий, публикация материалов в региональной печати, размещение информационных сообщений в сети Интернет (во 2 полугодии 2018 г. 44 пресс-релиза, информация о деятельности Башкортостанской таможни получила распространение в 420 публикациях информационных агентств, сетевых СМИ, телевизионных и радиотрансляциях. Было организовано 41 выступление в СМИ руководства и должностных лиц таможни, прошли 1 пресс-конференция и 1 встреча редакционным коллективом).

В соответствии с графиком личного приема руководством таможни во втором полугодии 2018 г. было принято 32 гражданина. Вопросы решались в оперативном порядке.

В Башкортостанской таможне осуществляется на постоянной основе мероприятия по разъяснению порядка ведомственного обжалования.

Вложения:
ФайлРазмер файла
Скачать файл (Приказ_порядок обращений граждан.pdf)Приказ_порядок обращений граждан.pdf289 Kb