Сегодня 26 марта 2019 года
Для слабовидящих

Главное меню

Баннер

Обзоры обращений граждан

PDFПечатьE-mail

Обзор обращений граждан, поступивших в

Оренбургскую таможню во II полугодии 2018 года

Во II полугодии 2018 года в Оренбургскую таможню поступило 24 письменных обращений граждан, что составляет 41% к уровню 2017 года.

Из общего количества обращений:

жалоб – 1 (4,2%), что составляет 0 % к 2017 году (1);

заявлений – 23 (95,8), что составляет 43,8% к 2017 году (16).

23 обратившихся являются гражданами Российской Федерации;

1 – иностранный гражданин.

0 граждан было принято начальником Оренбургской таможни на личном приеме в приемной Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе.

Количество обращений граждан, на которые был дан удовлетворительный ответ:

во II полугодии 2018 года – 2 (8,3 %);

во II полугодии 2017 года – 0 (0%).

Отказано на основании действующего законодательства:

во II полугодии 2018 года – 2 (8,3 %);

во II полугодии 2017 года – 1 (5,9%).

Разъяснения на поставленные вопросы получили:

во II полугодии 2018 года – 8 (33,3%),

во II полугодии 2017 года – 12 (70,6%).

Количество обращений, направленных по принадлежности вопросов в другие организации и таможенные органы:

во II полугодии 2018 года – 8 (33,3%);

во II полугодии 2017 года – 4 (23,5%).

Количество обращений, не требующих письменного ответа:

во II полугодии 2018 года – 1 (4,2 %);

во II полугодии 2017 года – 0 (0 %).

Количество обращений, находящихся на исполнении:

во II полугодии 2018 года – 3 (12,6 %);

во II полугодии 2017 года – 0 (0 %).

Следует отметить, что все письменные обращения, поступившие в Оренбургскую таможню, были доложены начальнику таможни или лицу, его замещающему.

В целом, анализируя тематику письменных обращений граждан, можно выделить основной круг вопросов, по которым обращались граждане:

разъяснение таможенных правил ввоза (вывоза) автомобилей;

разъяснение таможенных правил ввоза предметов на территорию РФ;

разъяснение таможенных правил пересылки предметов в международных почтовых отправлениях;

жалобы на действие (бездействие) должностных лиц таможенных органов и др.

В целях реализации положений статьи 52 Федерального закона от 19.11.2010 № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» проводится бесплатное информирование и консультирование населения по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов. Так, во II полугодии 2018 года в Оренбургскую таможню обратилось 84 гражданина за получением разъяснений таможенного законодательства. Большинство вопросов, с которыми граждане обращаются за разъяснениями, относится к порядку проведения таможенного оформления товаров и транспортных средств, перемещаемых через границу Российской Федерации, на территорию Таможенного союза не для коммерческих целей, а также применения единых ставок и уплаты таможенных платежей при ввозе иностранных автомобилей.

В целях обеспечения реализации прав граждан на доступ к информации о деятельности таможенных органов использовались следующие формы взаимодействия со средствами массовой информации:

информирование населения с помощью теле- и радиоканалов, интернет-изданий, что позволяет обеспечить максимально открытый доступ к информации;

организация интервью руководства Оренбургской таможни и подчиненных таможенных постов на актуальные темы;

публикация материалов в региональной печати;

размещение информационных сообщений в сети Интернет;

актуализация и обновление информации на сайте ПТУ.

Основные вопросы, освещенные в пресс-релизах, касаются результатов работы Оренбургской таможни в 2018 году, итогов правоохранительной деятельности таможни во втором полугодии 2018 года: пресечение контрабанды крупной партии нефтепродуктов, пресечение ввоза на территорию Российской Федерации контрафактных товаров, выявление партий «санкционных» товаров, пресечение попыток ввоза в Россию сильнодействующих веществ, покушение на дачу взятки должностному лицу таможни.

Мероприятия, проведенные в рамках воспитательно-профилактической работы: мероприятия для воспитанников подшефных социальных учреждений, спортивные соревнования с участием должностных лиц таможни.

Особое внимание уделялось информированию граждан через средства массовой информации Оренбургской области о применении права Евразийского экономического союза, законодательства Российской Федерации в области таможенного дела: о временном ввозе автотранспортных средств для личного пользования; о порядке подачи жалоб в таможенные органы, об изменениях налогового законодательства.

Организована пресс-конференция начальника таможни о результатах борьбы с ввозом на территорию Российской Федерации контрафактных товаров;

организован брифинг начальника Оренбургской таможни об итогах деятельности в 2018 году и брифинг исполняющего обязанности начальника службы таможенного контроля после выпуска товаров о деятельности мобильных групп в 2018 году с использованием мобильных комплексов.

6 и 7 декабря 2018 г. заместитель начальника Приволжского таможенного управления и начальник Оренбургской таможни приняли участие в Международном форуме «Оренбуржье – сердце Евразии».

7 декабря 2018 г. в Оренбургской таможне состоялось совещание с участием представителей Оренбургской транспортной прокуратуры, УФНС России по Оренбургской области, УФССП России по Оренбургской области по вопросам взыскания задолженности. В ходе совещания обсуждались вопросы проблемной задолженности по уплате таможенных платежей, перспективы взаимодействия надзорных органов при аресте имущества и товаров, в отношении которых не уплачены таможенные платежи.

13 декабря 2018 г. организована экскурсия для учащихся 9 класса филиала Ивановской средней школы (п. Экодолье) в специальном отряде быстрого реагирования (СОБР) Оренбургской таможни.

10 декабря 2018 г. проведено очередное заседание Консультативной рабочей группы Оренбургской таможни по взаимодействию с участниками ВЭДВ Оренбургской таможне осуществляются на постоянной основе мероприятия по разъяснению порядка ведомственного обжалования.

С каждым решением об отказе в рассмотрении жалобы по существу заявителю сообщается о возможности ознакомится с методическим пособием «О ведомственном обжаловании и получении консультации, информации в таможенных органах», размещенном на официальном сайте Приволжского таможенного управления в разделе «Информация для участников ВЭД». В методическом пособии указано как правильно обратиться в таможенные органы за консультацией, подать жалобу на решения, действия (бездействие) в области таможенного дела, на постановление по делу об административном правонарушении, что позволяет гражданам эффективно защитить права и законные интересы.

Также при письменном ответе заявителю предлагается пройти онлайн анкетирование на сайте ФТС России в разделе «Приемная ФТС России».

Вложения:
ФайлРазмер файла
Скачать файл (Приказ_порядок обращений граждан.pdf)Приказ_порядок обращений граждан.pdf289 Kb